Често задавани въпроси
Какви са сроковете за доставка?
Доставка до всяка точка на България от 3 до 5 дни
С коя куриерска фирма се осъществява доставката?
bg.pbstore.com използва куриерските услуги на фирма "Speedy".
Каква е цената на куриерската услуга?
Цена за доставка 5.95 лв.
Безплатна доставка за поръчки над 100 лв.
От къде се доставят продуктите?
Продуктите предлагани на bg.pbstore.com са налични в нашия склад в гр. София, и се изпращат ежедневно.
Оригинални ли са продуктите?
Всички предлагани продукти на bg.pbstore.com са нови, с оригинални етикети и са директен внос от големите модни брандове.
Мога ли да заменя закупен продукт?
При неудовлетворение от закупения продукт можете да го замените или върнете в 14 дневен срок. Нужно е продуктите да се върнат в оригиналната опаковка, в добър търговски вид – с всички налични етикети и без странични миризми или следи от носене, на адрес:
София, ул. Абагар 22, София Сити Лоджистик Парк – за bg.pbstore.com
Какво е необходимо, за да направя рекламация?
В случай, че желаеte да върнете или замените продукт, можете да ни пишете на info@pbstore.com или да се свържете с нас по телефон 070035809.
За чия сметка са куриерските разходи при рекламация или замяна на закупен продукт?
В случаите, когато онлайн магазин bg.pbstore.com няма вина за възникнала рекламация, разходите по обратната пратка са за сметка на клиента.
По какъв начин става възстановяването на сумата, заплатена за върнат продукт?
В случай, че сте платили чрез наложен платеж, сумата ще Ви бъде възстановена по банков път, на посочена от Вас банкова сметка до 14 дни, след като сме получили продукта/поръчката, обект на връщане или замяна.
Ако сте платили Вашата поръчка с кредитна или дебитна карта, то сумата ще Ви бъде възстановена по съответната карта до 14 дни, след като сме получили продукта/поръчката, обект на връщане или замяна.