Pre-loader

Често задавани въпроси

Какви са сроковете за доставка?

Доставка до всяка точка на България от 3 до 5 дни

С коя куриерска фирма се осъществява доставката?

bg.pbstore.com използва куриерските услуги на фирма "Speedy".

Каква е цената на куриерската услуга?

Цена за доставка 5.95 лв. Безплатна доставка за поръчки над 100 лв.

От къде се доставят продуктите?

Продуктите предлагани на bg.pbstore.com са налични в нашия склад в гр. София, и се изпращат ежедневно.

Оригинални ли са продуктите?

Всички предлагани продукти на bg.pbstore.com са нови, с оригинални етикети и са директен внос от големите модни брандове.

Мога ли да заменя закупен продукт?

При неудовлетворение от закупения продукт можете да го замените или върнете в 14 дневен срок. Нужно е продуктите да се върнат в оригиналната опаковка, в добър търговски вид – с всички налични етикети и без странични миризми или следи от носене, на адрес: София, ул. Абагар 22, София Сити Лоджистик Парк – за bg.pbstore.com

Какво е необходимо, за да направя рекламация?

В случай, че желаеte да върнете или замените продукт, можете да ни пишете на info@pbstore.com или да се свържете с нас по телефон 070035809.

За чия сметка са куриерските разходи при рекламация или замяна на закупен продукт?

В случаите, когато онлайн магазин bg.pbstore.com няма вина за възникнала рекламация, разходите по обратната пратка са за сметка на клиента.

По какъв начин става възстановяването на сумата, заплатена за върнат продукт?

В случай, че сте платили чрез наложен платеж, сумата ще Ви бъде възстановена по банков път, на посочена от Вас банкова сметка до 14 дни, след като сме получили продукта/поръчката, обект на връщане или замяна. Ако сте платили Вашата поръчка с кредитна или дебитна карта, то сумата ще Ви бъде възстановена по съответната карта до 14 дни, след като сме получили продукта/поръчката, обект на връщане или замяна.